LuwiaPOS kafe, restoran, bar ve oyun salonları için adisyon programı. Garson siparişi kendi telefonundan girer, fiş mutfak ya da bar yazıcısından çıkar, gün sonunda kasa ve raporlar hazırdır.
Şikâyetvar'da adisyon programları için yazılmış şikâyetleri okuduk. En sık tekrar edenler aşağıda; yanlarında LuwiaPOS'un bunu nasıl çözdüğü var.
Sistem çöktü, internet gitti; salon kâğıt kaleme döndü.
Program işletmedeki bilgisayarda çalışır. Masalar, siparişler, ödemeler, garson telefonları ve yazıcılar yerel ağdan devam eder; uzaktaki bir sunucunun çökmesini beklemezsiniz.
Destek hattında yarım saat bekledik, kimse dönmedi.
Yazıcı fişi basamazsa kasada uyarı çıkar, fiş tek dokunuşla yeniden gönderilir. Wi‑Fi koparsa ekran bunu söyler, bağlantı gelince kendiliğinden yenilenir. Takıldığınız yerde bizi doğrudan ararsınız.
Aldığımız tablet yazıcıyı görmüyor, cihaz değiştirmek zorunda kaldık.
Garson kendi telefonundan girer; el terminali ya da özel tablet almanız gerekmez. 58 ve 80 mm ESC/POS termal yazıcılar ağdan ya da USB ile tanımlanır.
Paketi aldık, ihtiyacımız olan modül ayrıca ücretliymiş.
QR menü, garson telefonları, mutfak fişi, stok, veresiye, raporlar ve e-posta bildirimleri aynı pakette. Masa, ürün ve personel sayısı sınırsız.
Güncellemeden sonra program bozuldu, yoğun saatte iş durdu.
Yeni sürüm arka planda iner, program "Güncelleme hazır" der. Uygun bir anda tek tıkla kurulur; açık adisyonlar ve işleyen süreler kaybolmaz.
Ayarlar değişmiş, kimin yaptığı belli değil.
Yetkileri siz belirlersiniz: garson indirim yapamaz, kasiyer rapor göremez. İptal, indirim ve ayar değişiklikleri kimin yaptığıyla birlikte işlem kaydında durur.
Şikâyet cümleleri, Şikâyetvar'da farklı adisyon programları için yazılmış şikâyetlerin özetidir; firma adı vermedik.
Ekranlar programın kendisinden; örnek bir kafe–restoranın verileriyle.
Salon, bahçe, teras: masaları alanlara ayırın. Hangi masanın açık olduğu ve tutarı ilk bakışta görünür; masaya dokununca adisyon yanda açılır.
Uygulama mağazasından bir şey yüklenmez. Garson işletmenin Wi‑Fi ağındaki telefonundan QR kodu okutup girer, programı ana ekrana ekleyip uygulama gibi açar.
Alman usulü ödemede her misafirin kendi siparişleri seçilerek tahsil edilir; kalan tutar adisyonda açık kalır. Aynı adisyonda nakit, kart ve veresiye birlikte kullanılabilir.
Oyun alanı olan işletmelerde masanın süresi işler, ücret tarifeden hesaplanır. Saatlik ya da kişi başı ücret, akşam ve hafta sonu fiyatı, en az süre ve dakika yuvarlaması.
Her masaya ayrı QR kod basılır. Müşteri menüyü görür, isterseniz siparişini de buradan verir; sipariş kasaya düşer, onaylanınca mutfağa gider.
LuwiaPOS'taki menü QR menüye ve mekândaki televizyona kendiliğinden gider; online paket siparişleri de programa düşer.
Ürünler, fiyatlar, kategoriler ve stoku biten ürünler LuwiaQR menünüze bir dakika içinde gider. Misafir masadaki kodu okutur; menü uygulama indirmeden altı dilde, alerjen ve kalori bilgisiyle açılır.
Mekândaki televizyonun tarayıcısında ekran adresinizi açın. Menü pano ya da öne çıkan ürünlerle sırayla döner; fiyat ve stok değişince ekran da güncellenir. Köşedeki karekodla misafir menüyü telefonunda açar.
Online siparişler Paket siparişler ekranına düşer. Kabul edip hazırlık süresini seçersiniz, fişi mutfaktan çıkar; "Hazır", "Yola çıktı" ve "Teslim edildi" platforma da iletilir. Bağlantı programda hazır; platform hesabınızla ilk kurulumda birlikte açıp deniyoruz.
İşletmede olmasanız da ne olduğunu bilirsiniz; özet isterseniz e-postanıza da gelir.
Kasada olması gereken nakit hazırdır: açılış parası, nakit tahsilat, kasaya giriş ve çıkışlar. Kasiyer çekmecedeki parayı sayıp girer; fark varsa işlem kaydına yazılır. Kasa kapanınca günün özeti ve Excel raporu e-postanıza gelebilir.
Günün tahsilatı ve düne göre değişimi, saat saat satış, açık masalar ve en çok satanlar. İptal, indirim ve süre durdurma gibi dikkat gerektiren işlemler kimin yaptığıyla birlikte listelenir.
Günlük tahsilat, saat saat yoğunluk, ürün ve kategori satışları, maliyet, giderler ve net kâr. Raporlar sayfalara ayrılmış bir Excel dosyası olarak indirilir.
Program işletmedeki Windows bilgisayarda çalışır; telefonlar ve yazıcılar aynı ağdan ona bağlanır.
Hesap sayfasından işletmenizi kaydedin ya da bizi arayın, birlikte açalım. Kurulum boyunca telefonda yanınızdayız.
Kurulum dosyasını indirip bilgisayara kurun, hesabınızla girin. Masalarınızı ve menünüzü işletmenize göre düzenleyin.
Garsonlar Wi‑Fi'daki telefonlarından QR kodu okutup girer. Fiş yazıcıları ağdan ya da USB ile tanımlanır.
İnternet ne için gerekir? Programı hesabınıza bağlamak, güncellemeleri almak ve e-posta bildirimlerini göndermek için. Bağlantı kesilince işletme durmaz; bildirimler ve güncellemeler bağlantı gelince devam eder.
Sorunuz burada yoksa arayın; kurulumdan önce her şeyi konuşalım.
Masayla çalışan her işletme için: kafe, restoran, bar, pastane, nargile kafe. Bilardo, okey ve PlayStation masası olan salonlarda masa süresi de ücretlendirilir.
İşletme çalışmaya devam eder. Masalar, ödemeler, garson telefonları ve yazıcılar yerel ağdan çalışır. İnternet geldiğinde güncellemeler ve e-posta bildirimleri kaldığı yerden devam eder.
İşletmenin Wi‑Fi ağına bağlanan her Android telefon, iPhone ve tablet. Uygulama mağazasından bir şey yüklenmez; garson QR kodu okutup girer ve programı ana ekrana ekler.
58 ve 80 mm ESC/POS termal yazıcılarla. Yazıcı ağa bağlıysa IP adresiyle, USB ile bağlıysa Windows'ta paylaşılarak tanımlanır. Her kategori ayrı yazıcıya gidebilir: yemekler mutfağa, içecekler bara. Türkçe karakterler düzgün basılır.
Şimdilik kart ödemesini cihazdan alıp ödeme ekranında kaydedersiniz. Ödeal POS bağlantısı programda hazır; Ödeal'in test onayından sonra kullanıma açılacak.
Evet. Uber Eats Trendyol Go bağlantısıyla Trendyol Yemek ve Uber Eats, ayrıca Getir Yemek siparişleri Paket siparişler ekranına gelir; kabul, hazır ve teslim bilgisi platforma da gider, fişi mutfaktan çıkar. Entegrasyon anahtarlarını platformun satıcı panelinden alırsınız; ilk bağlantıyı kurulumda birlikte yapıyoruz.
Programdaki QR menü işletmenin Wi‑Fi ağında çalışır ve masadan sipariş almak içindir. LuwiaQR internetten açılan menüdür: misafir mobil veriyle de açar; altı dil, alerjen ve kalori bilgisi, mekân ekranı ve markalı QR kodları vardır. LuwiaPOS'a bağlanınca menü ve fiyatlar kendiliğinden eşitlenir.
Veriler işletmedeki bilgisayarda durur. Program her gün otomatik yedek alır; yedek klasörü olarak OneDrive ya da Google Drive klasörünü seçerseniz yedekler bilgisayar dışında da saklanır. İstediğiniz an yedek dosyasını indirebilirsiniz.
Kendiliğinden. Yeni sürüm arka planda iner, program "Güncelleme hazır" der; uygun bir anda tek tıkla kurarsınız. Açık adisyonlar ve işleyen süreler kaybolmaz.
Arayın; hesabınızı açalım, menünüzü ve masalarınızı birlikte hazırlayalım.